Vzorové znění pro studentský projekt fiktivní firmy. Před použitím ve skutečném e-shopu je nechte zkontrolovat právníkem a doplňte skutečné údaje (IČO, spisovou značku, telefon a poskytovatele platební brány).
1. Prodávající
- Obchodní firma
- Tiny ZOO s.r.o.
- Sídlo
- Leština u Světlé 155, 582 86 Leština u Světlé
- IČO
- 65840101
- DIČ
- CZXXXXXXXX
- Zápis
- zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka XXXXX
- Jednatel
- Tadeáš Franta
- Provozovna a sklad
- Průmyslová, 582 91 Světlá nad Sázavou
- tinyzoosro@gmail.com
- Telefon
- +420 777 000 000
Dozor nad dodržováním povinností v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz), v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při koupi zboží prostřednictvím e-shopu na tomto webu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Spotřebitel je kupující, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti. Ustanovení o odstoupení od smlouvy a některá ustanovení o reklamacích platí jen pro spotřebitele. Nákupy pro obchody (velkoobchod) se řídí individuální dohodou.
Objednávat mohou osoby starší 18 let. Mladší kupující mohou nakupovat jen se souhlasem zákonného zástupce.
3. Uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy. Kupující vybere zboží a jeho provedení (motiv, barvu, vůni, velikost či balení), zvolí dopravu a platbu a vyplní kontaktní údaje. Před odesláním může objednávku zkontrolovat a opravit.
Odesláním objednávky tlačítkem „Objednat s povinností platby" kupující činí závazný návrh na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Prodávající může objednávku odmítnout, zejména je-li zboží vyprodáno nebo byla-li u zboží uvedena zjevně chybná cena; v takovém případě kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a vrátí případně uhrazenou částku.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající ji archivuje v elektronické podobě a kupující ji obdrží spolu s těmito podmínkami e-mailem.
4. Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH a všech daní a poplatků. Cena dopravy a případný poplatek za zvolený způsob platby se zobrazí v košíku před odesláním objednávky a jsou součástí celkové ceny.
| Doprava | Cena | Doručení |
|---|---|---|
| Zásilkovna – výdejní místo | 79 Kč | do 2 pracovních dnů od odeslání |
| PPL – na adresu | 119 Kč | následující pracovní den od odeslání |
| Osobní odběr ve skladu (Průmyslová, 582 91 Světlá nad Sázavou) | zdarma | Po–Pá 8–16 h po potvrzení, že je zboží připravené |
Při objednávce nad 999 Kč je doprava zdarma.
5. Platební podmínky
| Způsob platby | Poplatek | Podmínky |
|---|---|---|
| Platební kartou online | zdarma | přes zabezpečenou platební bránu ihned při objednávce |
| Bankovním převodem | zdarma | splatnost 7 dnů od potvrzení objednávky; zboží odešleme po připsání platby |
| Na dobírku | 39 Kč | platba hotově nebo kartou při převzetí zásilky; jen u Zásilkovny a PPL |
| Při osobním odběru | zdarma | hotově nebo kartou ve skladu |
Daňový doklad (fakturu) zasíláme e-mailem. Při bankovním převodu je kupní cena uhrazena připsáním na účet prodávajícího. Neuhradí-li kupující cenu ve lhůtě splatnosti, může prodávající od smlouvy odstoupit.
6. Doprava a dodací lhůty
Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky, při platbě převodem od připsání platby. Celková doba dodání je tak obvykle 1–4 pracovní dny podle zvoleného dopravce. Hřející plyšák je limitovaná zimní edice a prodáváme ho jen do vyprodání zásob.
Kupující je povinen zboží převzít. Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu; případné poškození zásilky uveďte do protokolu dopravce. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím.
7. Dárek a slevové kódy
Při nákupu nad 300 Kč obdrží kupující jako dárek jeden přívěsek Tiny ZOO Minifriends podle vlastního výběru, a to do vyčerpání zásob. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrací spolu se zbožím i dárek.
Slevové kódy (např. výhra z pexesa) lze uplatnit jednou na objednávku a nelze je vzájemně kombinovat ani vyměnit za peníze.
8. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (u více kusů dodaných samostatně od převzetí posledního z nich). Podrobnosti, online formulář pro odstoupení a vzorový formulář najdete na stránce Odstoupení od smlouvy.
Peníze včetně nákladů na dodání (v hodnotě nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se nedohodneme jinak. Vrácení můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme nebo dokud nám neprokážete, že jste ho odeslali. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží vracejte nepoškozené a neopotřebené; za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení nad rámec nutný k seznámení se zbožím odpovídá kupující.
9. Vady a reklamace
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Spotřebitel může vady uplatnit do 24 měsíců od převzetí. Postup, lhůty a práva z vadného plnění popisuje Reklamační řád, který je součástí těchto podmínek.
10. Mimosoudní řešení sporů
Stížnosti vyřizujeme e-mailem na tinyzoosro@gmail.com. Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, oddělení ADR, internetové stránky adr.coi.cz, e-mail adr@coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.
11. Závěrečná ustanovení
Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Prodávající může tyto podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době odeslání objednávky. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 4. 10. 2026.